Vous êtes à l’aise au téléphone, vous savez relancer avec tact et vous aimez transformer une opportunité dormante en relation commerciale active ? Ce poste de commercial sédentaire vous offre l’occasion de jouer un rôle stratégique dans la reconquête d’un portefeuille clients, au sein d’un leader de la distribution spécialisée en solutions d’hygiène et de maintenance professionnelle. Vous interviendrez en coordination étroite avec les équipes terrain, avec des outils modernes, une vraie autonomie et des objectifs clairs.
Le poste
Vous prenez en charge la réactivation d’un parc de clients dormants ou à faible activité, en combinant une approche commerciale proactive par téléphone et une gestion rigoureuse du cycle de vente.
Vos missions
- Réactiver le lien avec les clients inactifs ou sous-exploités en identifiant les causes de désengagement
- Analyser les besoins et proposer des solutions personnalisées adaptées à chaque interlocuteur
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données dans l’outil CRM
- Coordonner les actions avec les équipes commerciales terrain pour optimiser le suivi des comptes
- Gérer l’administration des ventes : rédaction de propositions, saisie des opportunités, traitement des retours
- Exploiter les retours clients pour affiner les stratégies de relance et améliorer la performance
Profil recherché
- Expérience confirmée de plus de 2 ans en gestion de la relation client à distance et développement de portefeuille
- Excellente aisance relationnelle et capacité à instaurer la confiance lors des échanges téléphoniques
- Tempérament orienté résultat, avec une réelle appétence pour l’atteinte d’objectifs chiffrés et la ténacité dans le cycle de vente
- Rigueur opérationnelle : gestion structurée des priorités et suivi administratif irréprochable
- Maîtrise impérative des outils CRM/ERP pour garantir la traçabilité et la fiabilité des données
- Formation de niveau BTS/DUT
- Français courant (langue maternelle ou bilingue)
Ce que le poste propose
- Contrat en CDI
- fixe + prime d’objectif mensuelle
- RTT + 3 jours de congés additionnels
- Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté
- Mutuelle d’entreprise
- Tickets restaurant
Assurez-vous que votre candidature remplisse tous les points incontournables liés au poste pour que votre candidature soit validée.
Prêt(e) à relever ce défi commercial ? Postulez dès maintenant.